Trực tiếp / Mobile
công bố các điều khoản sử dụng, chính sách dữ liệu và quyền tài khoản để bạn nắm rõ trước khi bắt đầu. Việc sử dụng dịch vụ phụ thuộc vào luật địa phương nơi bạn cư trú và chỉ khả dụng ở khu vực đủ điều kiện.
Khi bạn mở tài khoản và sử dụng dịch vụ tại is98, bạn đồng ý với các điều khoản được công bố trên trang này. Các điều khoản này điều chỉnh cách bạn truy cập nền tảng, thực hiện giao dịch qua ZaloPay hoặc thẻ nội địa, và tương tác với nội dung trong sảnh. Chúng tôi có quyền cập nhật điều khoản khi cần thiết — phiên bản mới nhất luôn được đăng tải tại đây và có hiệu lực ngay khi xuất bản. Nếu bạn tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi điều khoản thay đổi, điều đó được hiểu là bạn chấp nhận phiên bản mới. Việc sử dụng dịch vụ phụ thuộc vào luật địa phương nơi bạn cư trú. Chúng tôi không xác nhận tính hợp pháp của việc truy cập từ các khu vực không đủ điều kiện — bạn có trách nhiệm kiểm tra quy định pháp luật tại nơi mình sinh sống trước khi đăng ký. Tài khoản chỉ dành cho cá nhân đủ tuổi theo quy định pháp luật tại khu vực của bạn. Mọi hành vi gian lận, lạm dụng hệ thống hoặc vi phạm điều khoản có thể dẫn đến tạm khóa hoặc đóng tài khoản theo quy trình được mô tả trong phần hỗ trợ.
Hiểu rõ phạm vi áp dụng giúp bạn biết quyền và trách nhiệm của mình khi sử dụng dịch vụ tại is98. Bốn hạng mục dưới đây phân biệt rõ những gì nằm trong và ngoài phạm vi chính sách này.
Chính sách này áp dụng cho toàn bộ quá trình đăng ký, đăng nhập và quản lý tài khoản của bạn. Các bước xác minh danh tính và điều kiện mở tài khoản đều nằm trong phạm vi điều khoản này.
Mọi giao dịch nạp và rút tiền qua ZaloPay, thẻ nội địa hoặc các phương thức được liệt kê trong tài khoản của bạn đều chịu sự điều chỉnh của chính sách này. Hạn mức và điều kiện giao dịch được hiển thị trực tiếp trong phần ví tài khoản.
Nội dung trò chơi, tỷ lệ và thông tin hiển thị trong sảnh do các nhà cung cấp như , và cung cấp. is98 phân phối nội dung này nhưng không chịu trách nhiệm về thay đổi từ phía nhà cung cấp.
Các liên kết đến trang ngoài, ứng dụng thanh toán như ZaloPay hoặc dịch vụ của bên thứ ba không nằm trong phạm vi chính sách này. Bạn nên đọc điều khoản riêng của từng dịch vụ đó trước khi sử dụng.
Với tư cách là chủ tài khoản tại is98, bạn có quyền xem lại lịch sử giao dịch, yêu cầu chỉnh sửa thông tin cá nhân không chính xác và đặt câu hỏi về cách chúng tôi xử lý dữ liệu của bạn. Tất cả các quyền này được thực hiện qua kênh hỗ trợ chính thức — không cần gọi điện, chỉ cần gửi yêu cầu bằng văn bản qua email hoặc live chat trong tài khoản. Nếu bạn muốn đóng tài khoản, hãy liên hệ bộ phận hỗ trợ và làm theo hướng dẫn được cung cấp. Chúng tôi sẽ xử lý yêu cầu theo quy trình đã công bố. Mọi thắc mắc về dữ liệu hoặc điều khoản đều được ghi nhận và phản hồi theo thứ tự tiếp nhận.
Đăng nhập vào tài khoản và mở mục lịch sử giao dịch để xem toàn bộ các lần nạp, rút và hoạt động trong sảnh. Dữ liệu được lưu theo thời gian thực và bạn có thể lọc theo ngày.
Nếu thông tin cá nhân trong tài khoản không chính xác, gửi yêu cầu chỉnh sửa qua email hỗ trợ kèm thông tin xác minh. Chúng tôi xử lý theo quy trình xác minh danh tính đã công bố.
Bạn có quyền hỏi chúng tôi lưu trữ dữ liệu nào và dùng vào mục đích gì. Gửi câu hỏi qua email hoặc live chat — chúng tôi sẽ phản hồi bằng văn bản rõ ràng.
Liên hệ hỗ trợ để bắt đầu quy trình đóng tài khoản. Số dư còn lại sẽ được xử lý theo điều khoản rút tiền hiện hành trước khi tài khoản được đóng hoàn toàn.
Nếu bạn có câu hỏi về điều khoản, quyền tài khoản hoặc chính sách dữ liệu, hãy liên hệ qua một trong các kênh dưới đây. Chúng tôi phản hồi bằng tiếng Việt và xử lý theo thứ tự tiếp nhận.
Gửi yêu cầu bằng văn bản đến địa chỉ email hỗ trợ được đăng trên trang liên hệ. Phù hợp cho các câu hỏi về dữ liệu, điều khoản và yêu cầu chỉnh sửa tài khoản.
Mở tài khoản và dùng tính năng live chat để trao đổi trực tiếp với bộ phận hỗ trợ. Kênh này phù hợp cho các câu hỏi nhanh về quyền tài khoản hoặc trạng thái yêu cầu.
Truy cập trang hỗ trợ trên is98 để xem danh sách câu hỏi thường gặp về pháp lý, điều khoản và quy trình xử lý yêu cầu tài khoản.
Dữ liệu tài khoản của bạn được lưu trữ và xử lý theo chính sách bảo mật được công bố trên is98. Chúng tôi chỉ thu thập thông tin cần thiết để vận hành tài khoản, xác minh giao dịch qua ZaloPay hoặc thẻ nội địa, và cung cấp hỗ trợ khi bạn cần. Bạn có thể yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu bằng cách liên hệ qua email hỗ trợ.
Thông tin tài khoản và lịch sử giao dịch được lưu trữ trong hệ thống bảo mật. Thời gian lưu trữ tuân theo quy định pháp lý áp dụng và được nêu rõ trong chính sách bảo mật đầy đủ trên trang web.
Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập và cải thiện trải nghiệm điều hướng. Bạn có thể điều chỉnh cài đặt cookie trong trình duyệt của mình bất kỳ lúc nào mà không ảnh hưởng đến tài khoản.
Tài khoản được bảo vệ bằng xác thực đăng nhập và mã hóa SSL trên toàn bộ kết nối. Nếu bạn phát hiện hoạt động bất thường, hãy liên hệ hỗ trợ ngay qua live chat trong tài khoản.
Gửi yêu cầu chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu qua email hỗ trợ. Chúng tôi xác nhận yêu cầu bằng văn bản và xử lý theo quy trình xác minh danh tính đã công bố.
Những câu hỏi dưới đây phản ánh những gì thành viên thường hỏi về chính sách pháp lý, quyền dữ liệu và điều kiện sử dụng tại is98.
Việc sử dụng dịch vụ phụ thuộc vào luật địa phương nơi bạn cư trú và chỉ khả dụng ở khu vực đủ điều kiện. Bạn có trách nhiệm kiểm tra quy định pháp luật tại nơi mình sinh sống trước khi đăng ký tài khoản.
Chúng tôi lưu thông tin cần thiết để vận hành tài khoản và xử lý giao dịch. Dữ liệu được mã hóa và bảo vệ theo chính sách bảo mật đăng trên is98. Bạn có thể yêu cầu xem dữ liệu của mình bất kỳ lúc nào qua email hỗ trợ.
Có. Liên hệ bộ phận hỗ trợ qua email hoặc live chat để bắt đầu quy trình. Số dư còn lại được xử lý theo điều khoản rút tiền hiện hành trước khi tài khoản đóng và dữ liệu được xử lý theo chính sách lưu trữ đã công bố.
Điều khoản có thể được cập nhật khi cần thiết. Phiên bản mới nhất luôn được đăng tại trang pháp lý trên is98. Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi điều khoản thay đổi được hiểu là bạn chấp nhận phiên bản mới.
Mở tài khoản và dùng live chat để trao đổi trực tiếp với bộ phận hỗ trợ. Với câu hỏi chi tiết hơn về lịch sử giao dịch ZaloPay hoặc thẻ nội địa, gửi email kèm thông tin tài khoản để được xử lý bằng văn bản.
Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập và theo dõi điều hướng nhằm cải thiện trải nghiệm. Bạn có thể tắt cookie không cần thiết trong cài đặt trình duyệt. Việc tắt cookie phiên có thể ảnh hưởng đến chức năng đăng nhập.