Trực tiếp / Mobile
is98 xây dựng chính sách quyền riêng tư này để bạn hiểu rõ dữ liệu nào chúng tôi thu thập, mục đích sử dụng và cách bạn kiểm soát thông tin của mình. Việc sử dụng dịch vụ phụ thuộc vào luật địa phương nơi bạn cư trú và chỉ khả dụng ở khu vực đủ điều kiện.
Khi bạn mở tài khoản trên is98, chúng tôi thu thập thông tin cần thiết để vận hành dịch vụ — bao gồm địa chỉ email, thông tin xác minh danh tính và lịch sử giao dịch liên quan đến các phương thức thanh toán bạn sử dụng như ZaloPay và Debit Card. Dữ liệu này giúp chúng tôi xác nhận tài khoản, xử lý nạp rút và phản hồi yêu cầu hỗ trợ của bạn. Chúng tôi cũng ghi lại thông tin thiết bị và phiên truy cập — loại trình duyệt, hệ điều hành, địa chỉ IP — để phát hiện hoạt động bất thường và duy trì tính liên tục khi bạn chuyển giữa điện thoại và máy tính. Dữ liệu hành vi trong ứng dụng, chẳng hạn khu vực sảnh bạn truy cập, được dùng để cải thiện trải nghiệm điều hướng, không phải để bán cho bên ngoài. Chúng tôi lưu trữ dữ liệu trong thời gian cần thiết theo yêu cầu vận hành và tuân thủ. Sau khi tài khoản đóng, một số thông tin có thể được giữ lại theo quy định pháp lý áp dụng tại khu vực đủ điều kiện. Bạn có thể yêu cầu xem lại hoặc xóa dữ liệu bằng cách liên hệ đội hỗ trợ qua live chat hoặc email.
Chính sách quyền riêng tư này điều chỉnh cách is98 xử lý dữ liệu trong phạm vi nền tảng của chúng tôi. Một số khu vực hoặc tính năng có thể có điều khoản bổ sung hiển thị trực tiếp tại điểm thu thập dữ liệu. Dịch vụ chỉ khả dụng ở khu vực đủ điều kiện theo luật địa phương.
Mọi dữ liệu bạn cung cấp khi mở tài khoản, đăng nhập bằng email hoặc cập nhật hồ sơ đều nằm trong phạm vi chính sách này. Chúng tôi xử lý thông tin đó để xác thực danh tính và bảo vệ phiên truy cập của bạn.
Lịch sử nạp và rút qua ZaloPay hoặc Debit Card được ghi lại trong hệ thống của chúng tôi. Các cổng thanh toán bên ngoài có chính sách riêng — chúng tôi không kiểm soát cách họ xử lý dữ liệu ở phía họ.
Dữ liệu hành vi trong sảnh — khu vực bạn duyệt, thời gian phiên chơi — được thu thập ở cấp nền tảng. Các nhà cung cấp nội dung như hay vận hành hệ thống riêng và có chính sách bảo mật độc lập.
Liên kết đến trang ngoài hoặc công cụ nhúng từ đối tác không thuộc phạm vi chính sách này. Khi bạn rời nền tảng is98, chính sách của bên đó sẽ áp dụng và chúng tôi khuyến khích bạn đọc kỹ trước khi tiếp tục.
Bạn có quyền chủ động với thông tin tài khoản của mình trên is98. Để xem lại dữ liệu chúng tôi đang lưu, hãy đăng nhập và mở mục hồ sơ — phần lớn thông tin cơ bản hiển thị ngay tại đó. Nếu bạn cần bản sao đầy đủ hoặc muốn biết chi tiết hơn về dữ liệu nào được lưu trữ, hãy gửi yêu cầu qua kênh hỗ trợ và đội ngũ của chúng tôi sẽ phản hồi theo quy trình xác minh danh tính tiêu chuẩn. Việc chỉnh sửa thông tin như địa chỉ email hoặc số điện thoại có thể thực hiện trực tiếp trong phần cài đặt tài khoản. Một số thay đổi yêu cầu xác minh bổ sung để bảo vệ tài khoản của bạn — hãy làm theo hướng dẫn hiển thị trên màn hình. Nếu bạn muốn đặt câu hỏi về cách dữ liệu được sử dụng hoặc yêu cầu xóa tài khoản, live chat là kênh nhanh nhất để bắt đầu.
Đăng nhập vào tài khoản và mở mục hồ sơ để xem thông tin cơ bản. Yêu cầu bản sao dữ liệu đầy đủ gửi qua kênh hỗ trợ sau khi xác minh danh tính.
Cập nhật email, số điện thoại hoặc thông tin liên lạc trong phần cài đặt tài khoản. Một số thay đổi cần bước xác minh bổ sung hiển thị trực tiếp trên màn hình.
Nếu bạn không chắc dữ liệu nào đang được lưu hoặc dùng cho mục đích gì, hãy liên hệ qua live chat. Đội hỗ trợ tiếng Việt sẽ giải thích cụ thể theo từng trường hợp.
Gửi yêu cầu đóng và xóa tài khoản qua email hỗ trợ. Chúng tôi xử lý theo quy trình xác minh tiêu chuẩn và thông báo kết quả sau khi hoàn tất.
Nếu bạn có thắc mắc về cách chúng tôi xử lý dữ liệu hoặc muốn thực hiện quyền của mình, hãy liên hệ qua một trong các kênh dưới đây. Chúng tôi hỗ trợ tiếng Việt và phản hồi theo thứ tự nhận được yêu cầu.
Mở cửa sổ chat trực tiếp trên trang để đặt câu hỏi về quyền riêng tư hoặc yêu cầu hỗ trợ tài khoản. Đây là kênh nhanh nhất để bắt đầu quy trình xác minh và xử lý yêu cầu dữ liệu.
Gửi yêu cầu chi tiết về dữ liệu, chỉnh sửa thông tin hoặc đóng tài khoản qua địa chỉ email hỗ trợ hiển thị trong phần liên hệ trên trang. Phù hợp cho các yêu cầu cần tài liệu đính kèm.
Truy cập mục hỗ trợ trong tài khoản đã đăng nhập để xem hướng dẫn từng bước về quyền riêng tư, chỉnh sửa hồ sơ và quy trình xác minh danh tính áp dụng cho tài khoản của bạn.
Chúng tôi áp dụng mã hóa SSL cho mọi kết nối giữa thiết bị của bạn và hệ thống của chúng tôi. Dữ liệu tài khoản được lưu trữ trên máy chủ có kiểm soát truy cập, và chỉ nhân viên có thẩm quyền mới được phép xem thông tin cá nhân trong quá trình xử lý yêu cầu hỗ trợ. Chúng tôi không bán dữ liệu của bạn cho bên thứ ba vì mục đích thương mại.
Mọi dữ liệu truyền giữa điện thoại hoặc trình duyệt của bạn và hệ thống is98 đều được bảo vệ bằng SSL. Điều này áp dụng cho cả phiên đăng nhập, giao dịch ZaloPay và thao tác trong tài khoản.
Chúng tôi dùng cookie để duy trì trạng thái đăng nhập và ghi nhớ tùy chọn của bạn giữa các phiên. Bạn có thể quản lý cookie trong cài đặt trình duyệt; tắt cookie phiên có thể ảnh hưởng đến tính năng đăng nhập tự động.
Dữ liệu tài khoản được giữ trong thời gian tài khoản còn hoạt động và một khoảng thời gian sau khi đóng theo yêu cầu vận hành. Sau thời hạn đó, thông tin được xóa hoặc ẩn danh hóa theo quy trình nội bộ.
Nếu chúng tôi cập nhật chính sách quyền riêng tư, thông báo sẽ hiển thị khi bạn đăng nhập lần tiếp theo. Bạn có thể liên hệ qua live chat hoặc email để đặt câu hỏi về bất kỳ thay đổi nào trước khi tiếp tục sử dụng dịch vụ.
Dưới đây là những câu hỏi phổ biến mà thành viên thường đặt ra về cách chúng tôi xử lý dữ liệu và quyền của họ.
Chúng tôi thu thập địa chỉ email, thông tin xác minh danh tính và dữ liệu thiết bị cần thiết để vận hành tài khoản. Lịch sử giao dịch qua ZaloPay hoặc Debit Card cũng được ghi lại để đối soát và hỗ trợ khi cần.
Chúng tôi không bán dữ liệu của bạn. Một số thông tin có thể được chia sẻ với đối tác vận hành như cổng thanh toán để xử lý giao dịch, nhưng chỉ trong phạm vi cần thiết và theo thỏa thuận bảo mật.
Có. Đăng nhập và mở mục hồ sơ để xem thông tin cơ bản. Để nhận bản sao đầy đủ, hãy gửi yêu cầu qua live chat hoặc email hỗ trợ — đội ngũ sẽ xác minh danh tính trước khi cung cấp.
Cookie phiên giúp duy trì trạng thái đăng nhập khi bạn chuyển giữa các trang trong ứng dụng. Cookie phân tích ghi lại hành vi điều hướng để cải thiện trải nghiệm. Bạn có thể tắt cookie trong cài đặt trình duyệt, nhưng điều này có thể ảnh hưởng đến tính năng đăng nhập tự động.
Gửi yêu cầu qua email hỗ trợ hoặc bắt đầu qua live chat. Sau khi xác minh danh tính, chúng tôi xử lý yêu cầu đóng tài khoản và xóa dữ liệu theo quy trình tiêu chuẩn, trừ phần phải giữ lại theo luật địa phương.
Có. Chính sách quyền riêng tư áp dụng cho mọi hình thức truy cập — điện thoại, máy tính bảng hay trình duyệt máy tính. Tuy nhiên, việc sử dụng dịch vụ phụ thuộc vào luật địa phương nơi bạn cư trú và chỉ khả dụng ở khu vực đủ điều kiện.